Basta efetuar o login no Aplicativo, clicar na opção '2ª Via do cartão', e informar os dados solicitados. O novo cartão será enviado ao endereço de correspondência do contratante.
Assim que receber o cartão, desbloqueie-o por meio do Aplicativo ou do site. Assim, o saldo do seu cartão antigo será automaticamente transferido para o cartão novo.