A maioria dos erros de importação vem da planilha. Antes de subir o arquivo, confira os itens abaixo.
💡 Adiante o trabalho
A planilha pode ser preparada enquanto o pagamento do pedido é processado. Assim, quando o saldo entrar, é só importar.
Onde baixar o modelo
No menu lateral, em Operação, clique em Importar Cartão (ou Importar Pix) e baixe o arquivo modelo.
Checklist da planilha
1
Use o modelo da plataforma. Não adicione colunas extras, como valor por dia, número de dias ou observações.
2
Deixe a coluna de valor sem fórmulas. Selecione a coluna, copie (Ctrl+C), clique com o botão direito e vá em Colar especial → Valores → OK.
3
Deixe a coluna de valor no formato Geral, sem cifrão (R$) e sem formato contábil ou moeda.
4
Não inclua linha de total no fim da planilha. Ela vira um registro com valor zero ou inválido.
5
Confira os CPFs. Um único dígito errado já gera registro inválido.
6
Cuidado com CPF que começa com zero. O Excel costuma apagar o zero do início. Antes de colar os CPFs, formate a coluna como Texto.
7
O e-mail é obrigatório. É por ele que o premiado recupera a senha. O telefone é opcional.
✅ Antes de importar, confira
• A soma da coluna de valor é igual ao valor do pedido daquela categoria.
• O pedido já foi pago e o saldo aparece no Dashboard, em Saldo disponível.
• O pedido já foi pago e o saldo aparece no Dashboard, em Saldo disponível.